权威发布!水电气“一户多人口”政策今起扩大申请范围,“一网通办”可办理↓

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权威发布!水电气“一户多人口”政策今起扩大申请范围,“一网通办”可办理↓

上海发布 上海发布 2020-09-01

上个月,市发改委发布了《关于完善居民水、电、气阶梯价格“一户多人口”政策有关事项的通知》,扩大了可申请“一户多人口”政策的用户范围,由原“人户一致”的户籍居民,扩大为持《居民户口簿》、《本市户籍人户分离人员居住登记(回执)》,以及《上海市居住证》(含海外人才居住证)、在同一住址共同居住生活的居民。


今天起,“一户多人口”业务正式上线“一网通办”平台。线下办理可至各供水、供电、供气企业营业网点申请,线上办理可通过上海“一网通办”平台申请。后续,还将逐步开通“随申办”移动端等线上办理渠道。具体操作流程详见↓





“一户多人口”业务线上申操作流程




第一步


进入办理入口。申办“一户多人口”业务时,须由该用户用水、用电、用气地址的房屋产权人或户口簿上人员作为申请人提出申请。


申请人打开上海“一网通办”总门户PC网站(zwdt.sh.gov.cn)首页,进入“一件事一次办”专栏,选择“水电气一户多人口”入口进行办理。






第二步


用户实名登录。申请人进行本人实名登录,可通过“随申办”APP扫码、微信支付宝扫码或通过输入账号密码等多种方式进行登录。





第三步


查看办理须知。申请人查看办理须知,阅读同意后勾选“我已阅读并同意免责声明”。





第四步


人脸识别验证。申请人通过“随申办”APP或微信、支付宝进行本人人脸识别验证,通过后可进行下一步操作。





第五步


导引选择。申请人结合本人申请的实际情况,按照导引,房屋证明的申请材料可选择户口簿或不动产证,一户多人口业务可选择水、电、燃气任意一项或多项,完成选择后点击“网上办理”按钮进行在线办理。





第六步


申请人身份核验。当申请人选择以“户口簿”作为房屋证明材料申请时,系统将会核验申请人的户籍信息,点击“下一步”按钮,若核验不通过会予以提示,核验通过可进行下一步操作。



当申请人选择以“不动产证”作为房屋证明材料申请时,系统将会核验申请人的不动产证信息,在“不动产权证类型”选择“2016年后”或“2016年前”,选择16年以后的不动产证需要输入“登记编号”,点击“下一步”按钮进行核验查询;选择16年以前的不动产证需要手动输入业务办理地址并上传不动产证图片,点击“下一步”按钮进行核验查询。





第七步


户号核验。申请通过户籍或房屋信息核验后,进行电、水、气户号核验。用户用电申请需输入用电户号,用水和用气申请需选择供水、供气企业名称并输入户号,点击“下一步”按钮进行核验,核验不通过系统将予以提示。





第八步


添加受益人。申办“一户多人口”业务的受益人所持的相关证照或证明材料地址须与申办“一户多人口”业务的用水、用电、用气地址保持一致。


申请人需输入受益人姓名,选择身份证件类型,输入身份证件号码,从下拉框选择居住证明材料类型,输入居住地址,点击“确认”按钮进行核验。受益人信息核验不通过时,系统将进行提示。当所有受益人信息都核验通过后,可点击“下一步”按钮继续操作。







第九步


选择申请方案、上传申请材料。申请人完成添加并核验受益人信息后,如果受益人数为5人时,仅可申请“增加阶梯基数”方案,如果受益人数为7人时,可选择“增加阶梯基数”或“执行居民阶梯平均价格”方案。所有信息填报完毕后点击“提交”按钮,完成在线申请。





第十步


办件查询。申请人完成在线申请提交后,可至“一网通办”PC端总门户或(zwdt.sh.gov.cn)“随申办”任意渠道“我的”频道“我的办件”查询办理进度。

小贴士

供电企业咨询热线:

国网上海市电力公司咨询热线:95598


供水企业咨询热线:

城投水务集团(含浦西中心城区、川沙、长兴、横沙)咨询热线:962740(上海供水热线)

浦东威立雅公司咨询热线:962323(威玲快线)


供气企业咨询热线:

上海燃气有限公司咨询热线:962777(上海燃气热线)


其他供水、供气企业咨询热线可查看供水、供气缴费通知单上的咨询热线。


用户注册和登录中遇到问题,可拨打市民服务热线12345进行咨询。


资料:市发改委

编辑:陈庚

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